Google Authenticator añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Toobit mediante la autenticación de dos factores (2FA). Una vez activado, genera códigos de verificación de un solo uso para ayudar a proteger tu cuenta durante el inicio de sesión y otras actividades sensibles.
Guía web
Paso 1: Ve a Configuración de seguridad
1. Inicia sesión en tu cuenta de Toobit y ve a Configuración de seguridad.
2. Busca Google Authenticator y haz clic en Configurar.
Paso 2: Configura Google Authenticator
1. Descarga Google Authenticator desde Google Play Store o Apple App Store si aún no lo has instalado.
2. Abre Google Authenticator, toca el + icono y selecciona Escanear un código QR.
3. Escanea el código QR que aparece en la página web de Toobit.
4. Introduce el código de verificación por correo electrónico y el código de 6 dígitos generado por Google Authenticator.
5. Haz clic en Vincular para completar la configuración.
Guía de la app
Paso 1: Ve al Centro de seguridad
1. Abre la app de Toobit e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a Centro de cuenta > Centro de seguridad > Google Authenticator.
3. Toca Activar.
Paso 2: Configura Google Authenticator
1. Descarga Google Authenticator desde Google Play Store o Apple App Store si aún no lo has instalado.
2. Abre Google Authenticator, toca el + icono y selecciona Escanear un código QR o Introducir una clave de configuración.
3. Escanea el código QR que aparece en la app de Toobit o copia la clave de configuración e introdúcela manualmente en Google Authenticator. Si ambas apps están instaladas en el mismo dispositivo, es posible que tengas que usar la clave de configuración.
4. Introduce el código de verificación por correo electrónico y el código de 6 dígitos generado por Google Authenticator.
5. Toca Enviar para completar la configuración.
Importante: Guarda tu clave de respaldo de forma segura y nunca la compartas con nadie. Es posible que la necesites para restaurar Google Authenticator si pierdes el acceso a tu dispositivo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no funciona mi código de Google Authenticator?
Comprueba que la fecha y la hora de tu dispositivo sean correctas. Google Authenticator genera códigos basados en el tiempo, por lo que una configuración incorrecta del dispositivo puede provocar errores de verificación. Recomendamos activar la sincronización automática de fecha y hora.
2. ¿Qué debo hacer si pierdo el acceso a Google Authenticator?
Si has guardado tu clave de respaldo, puedes usarla para restaurar tu cuenta de autenticador. Si no puedes restaurar el acceso, visita Centro de soporte de Toobit para solicitar que se desvincule Google Authenticator de tu cuenta o contacta con Atención al cliente para obtener ayuda.
3. ¿Puedo desactivar Google Authenticator después de configurarlo?
Sí, puedes desactivar Google Authenticator. No obstante, recomendamos mantenerlo activado para conservar una capa adicional de seguridad de la cuenta.
4. ¿Qué acciones requieren verificación con Google Authenticator?
Google Authenticator puede ser necesario para acciones sensibles de la cuenta, como iniciar sesión, realizar retiros, cambiar tu contraseña o actualizar la configuración de seguridad. Los requisitos de verificación pueden variar según la acción.
5. ¿Puedo usar otra aplicación de autenticación en lugar de Google Authenticator?
Sí. Puedes usar otra aplicación de autenticación de contraseñas de un solo uso (OTP) compatible. Recomendamos elegir una aplicación de un desarrollador de confianza para ayudar a proteger tu cuenta.
